Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay. Une seule carte de crédit peut être appliquée par commande. Votre carte sera débitée au moment de la passation de votre commande.

Les prix sont indiqués dans la devise de votre pays.

Les codes promotionnels peuvent être saisis lors du processus de paiement. Il vous suffit de saisir ou de coller votre code dans la case intitulée « Code promotionnel », qui se trouve sous le récapitulatif de la commande, sur le côté droit de votre panier.

Cliquez ensuite sur « Appliquer ».

Veuillez noter qu'un seul code promo peut être appliqué par commande. Les codes promo ne sont pas cumulables avec d'autres offres, certains ont des conditions telles qu'un minimum de commande et/ou une date d'expiration.

Tous les articles sont expédiés depuis Vancouver, en Colombie-Britannique, au Canada. Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement. Veuillez prévoir 10 à 15 jours ouvrables à compter de la date de votre commande pour que nous puissions emballer et expédier vos marchandises.

Nous offrons la livraison terrestre gratuite pour les commandes de plus de 75 $, après application de la réduction. Nous expédions dans la plupart des régions du Canada et des États-Unis continentaux

Les commandes inférieures à 75 $, après les remises applicables, seront facturées 14,99 $ pour l'expédition.

Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Vancouver, en Colombie-Britannique, au Canada.

Veuillez prévoir 10 à 15 jours ouvrables pour que votre commande arrive.

À l’heure actuelle, nous offrons la livraison dans la majeure partie du Canada et aux États-Unis continentaux.

Oui, nous avons la capacité de livrer à toutes les adresses valides au Canada et aux États-Unis.

Recherchez votre confirmation de commande et votre e-mail d'expédition, puis cliquez sur les détails de suivi pour obtenir des informations sur votre commande. Vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse info@danicastudio.com

Malheureusement, une fois la commande passée, il n'est pas possible de la modifier ou de l'annuler.

Veuillez contacter notre service client à info@danicastudio.com dans les 5 jours suivant la livraison et inclure votre numéro de commande.

Votre commande semble livrée mais vous ne l'avez pas reçue ? Suivez ces étapes :

1. La commande a peut-être été laissée chez votre voisin ou un collègue de travail (si elle a été livrée sur votre lieu de travail). Vérifiez auprès d'eux.
2. Contactez la compagnie de transport
3. Contactez-nous à info@danicastudio.com avec les détails de la commande dans les 5 jours suivant la date de livraison indiquée.

Veuillez noter que nous ne pouvons assumer la responsabilité des colis expédiés à des centres de réexpédition de courrier tiers. Une fois qu'un envoi international est marqué comme livré, nous ne sommes plus responsables du colis en question. Danica Studio n'est pas responsable du remboursement ou de la réexpédition des commandes perdues à une adresse incorrecte lors du paiement. Les commandes ne peuvent pas être redirigées vers une autre adresse une fois la commande soumise.

Les produits non utilisés et non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet moins les frais d'expédition d'origine et les remises.

Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles utilisés, ouverts et/ou en vente finale ne peuvent pas être retournés.

Veuillez noter que le remboursement sur votre compte peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables après réception de votre retour dans notre entrepôt. Le délai total entre la demande de retour et l'affichage du remboursement sur votre compte peut prendre 2 à 3 semaines en raison des délais de traitement variables selon les fournisseurs de paiement.

Les produits non utilisés et non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception.

Le mode de paiement d'origine, hors frais d'expédition non remboursables, sera crédité une fois les produits retournés et traités dans les plus brefs délais. Les remboursements sur votre compte peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables après réception de votre retour dans notre entrepôt. Le délai total entre la demande de retour et l'affichage du remboursement sur votre compte peut prendre 2 à 3 semaines en raison des délais de traitement variables selon les fournisseurs de paiement.

Pour initier un retour, contactez-nous à info@danicastudio.com et indiquez votre numéro de commande.

Nous ne proposons pas d'échanges pour le moment. N'hésitez pas à nous contacter info@danicastudio.com si vous avez besoin d'aide supplémentaire.